Upgrade em infraestrutura: A forma mais assertiva de fidelizar clientes
Para um provedor se manter competitivo, vale refletir que o tempo da expansão terminou. Agora o importante é garantir a qualidade da infraestrutura para prover “um sinal bom, que não caia e ‘pegue’ em todo lugar”, otimizando a experiência do cliente ou CX – Customer Centric.