Assistente virtual

A Icaro Tech apresentou a IRIS, uma assistente virtual baseada no IBM Watson capaz de concretizar compras, promover modificações nos pacotes contratados e realizar upgrades e até cancelamentos de forma autônoma. A empresa já está implementando a nova geração do bots em uma seguradora e numa companhia do setor de viagens. Na primeira, atendimentos de seguros que precisam de apoio na rua poderão ser chamados automaticamente, usando o Facebook Messenger, que permite a integração  da assistente virtual com o cliente. Já na companhia de viagem será possível emitir passagens aéreas utilizando o sistema de chat.

print