Gestão de serviços empresariais

  O Intelligent Service Management, da Serviceaide, é uma suite de gerenciamento de serviços completa. A solução é simples e acessível e conta com a Luma, uma agente de inteligência artificial capaz de entender a intenção do usuário, garantindo que as requisições sejam acionáveis.

  É uma plataforma escalável, hospedada na nuvem e entregue como serviço. Entre os seus recursos estão o gerenciamento de incidentes e problemas, catálogo de serviços, relatórios avançados e analíticos, interface e documentação multilingue de usuário, configuração sem código e acesso multicanal.

  A interface de conversação melhora o “zero-touch”e as resoluções de primeiro contato.