Inteligência artificial apoia o crescimento do mercado de TI

Simone Rodrigues, Editora da Infra News Telecom

Os gastos mundiais com TI devem alcançar US$ 5,1 trilhões em 2024, um aumento de 8% em relação ao ano passado, e a inteligência artificial irá apoiar esse crescimento, de acordo com o Gartner. Uma forte tendência para os próximos anos é a GenAI – IA generativa, embora a tecnologia ainda não tenha tido um impacto significativo nos gastos com TI.

“Em 2023 e 2024, pouquíssimos gastos com TI estarão vinculados à inteligência artificial generativa. No entanto, as empresas continuam investindo em IA e automação para aumentar a eficiência operacional e preencher as lacunas de talentos de TI. O hype em torno da GenAI está apoiando essa tendência, pois os CIOs reconhecem que os projetos de IA de hoje serão fundamentais para o desenvolvimento de uma estratégia para que a GenAI seja incluída nos orçamentos de TI a partir de 2025”, diz John-David Lovelock, distinguished VP analyst do Gartner.

Os analistas do Gartner destacam que a inteligência artificial generativa mudou a forma de pensar dos líderes sobre todos os assuntos e sobre como criar uma empresa mais flexível e preparada para o futuro. “A inteligência artificial generativa apresenta uma oportunidade para realizar coisas que não eram possíveis no âmbito da existência humana. Os CIOs e os executivos de alto escalão irão abraçar os riscos de usar a GenAI para conseguirem colher benefícios sem precedentes”, comenta Daryl Plummer, vice-presidente e analista do Gartner.

 

Mercado de TI na América Latina

 

O mercado de TI na América Latina terá um crescimento de 11% em 2024, alcançando uma receita de US$ 81,2 bilhões, segundo a consultoria IDC.   O grande desafio das empresas latino-americanas será adaptar a inteligência artificial generativa aos seus serviços e processos.

Até 2027, as cinco mil maiores empresas da região dedicarão mais de 25% de seus principais gastos com TI a iniciativas de IA, motivando um aumento de dois dígitos na taxa de inovação de produtos e processos.

 

IA vai gerar mais possibilidades, embora também algumas dificuldades

 

Com os fornecedores de tecnologia dedicando 50% dos investimentos em P&D, pessoal e Capex à IA/automação até 2026, os CIOs terão dificuldade para alinhar a seleção de fornecedores e as prioridades das operações de TI com os novos casos de negócios.

Até 2026, poderá haver uma lacuna relevante entre a oferta de oportunidades de IA e a capacidade de adaptação do mercado, impactando tudo, desde dispositivos e software até centros de dados. Em alguns casos, a IA ultrapassará a nuvem no quesito de inovação, continuando a ser um eixo fundamental na indústria de TI.

 

Novas funções para IA

 

Ainda de acordo com a IDC, até 2028, 35% dos compromissos de serviços incluirão entrega habilitada por IA generativa, desencadeando uma mudança de serviços prestados por humanos para estratégia, mudança e treinamento para preparar as organizações para a ‘AI evereywhere’.

Nesse cenário, a consultoria sugere que as empresas avaliem a experiência e a abordagem dos seus prestadores de serviços para aproveitar ao máximo o alinhamento da IA generativa com o negócio. “A implementação da IA não deve sistematizar o que existe, mas sim beneficiar as mudanças”, diz Pietro Delai, diretor de soluções empresariais da IDC América Latina.

Nesta edição você, leitor, saberá por que o Metaverso, o ChatGPT e a realidade virtual devem ganhar mais atenção este ano. Também poderá conferir quais são os maiores desafios da IA na cibersegurança e o que esperar da tecnologia nos quesitos éticos, legislação e escalabilidade. Ainda entenderá como a integração do ChatGPT à plataforma de DevOps pode contribuir para a evolução dinâmica das tarefas de desenvolvimento e operações.

Outros assuntos desta edição são medição em campo para o aumento da satisfação de clientes; como utilizar os recursos do Fust; proteção de dados; e carreira.

 

Boa Leitura!