Maioria dos funcionários compartilha dados confidenciais de suas empresas via plataformas de colaboração
Redação, Infra News Telecom
Uma pesquisa da Veritas Technologies, especializada em proteção, disponibilidade e informações de dados, mostra os perigos do mau uso das mensagens instantâneas e das ferramentas de colaboração profissional, como como Zoom, Microsoft Teams e WhatsApp. Em todo o mundo, 71% dos funcionários admitem compartilhar dados corporativos confidenciais e de uso restrito por meio do uso dessas plataformas. No Brasil, esse percentual é de 84%.
O relatório “Veritas – A ameaça oculta da colaboração profissional” entrevistou 12.500 funcionários em dez países (Austrália, Brasil, China, França, Alemanha, Cingapura, Coreia do Sul, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido e EUA) e deixa claro que os dados expostos colocam as empresas em risco, tirando delas o controle sobre os dados. Nos EUA, 58% dos funcionários afirmam que estão salvando suas próprias cópias das informações da empresa, compartilhadas por meio de mensagens instantâneas, e apenas 51% excluem totalmente essas informações. Já no Brasil, o percentual de pessoas que salvam suas próprias cópias é de 71%, embora os que deletam seja similar ao dos EUA (52%).
No Brasil, os dados confidenciais compartilhados por funcionários nas plataformas de colaboração incluem informações sobre o cliente (23%), detalhes sobre questões de RH (22%), contratos (21%), planos de negócio (15%) e até resultados de testes de Covid-19 (21%). Menos de 33% dos funcionários sugeriram que não haviam compartilhado qualquer coisa que pudesse ser comprometedora.
A pesquisa ainda revela que, embora os funcionários usem ferramentas de colaboração para fechar negócios, processar pedidos e concordar com aumentos no pagamento, muitos acreditam que não há um registro formal da discussão ou do acordo. De fato, no Brasil, apenas 67% acreditam que as empresas estão salvando essas informações.
“Para milhões de pessoas, a forma de trabalho foi redefinida desde o início de 2020. As empresas estão correndo para reforçar suas estratégias de descoberta e proteção de dados para incluir as plataformas em que os negócios são realmente feitos”, comenta Ajay Bhatia, gerente-geral de conformidade digital da Veritas Technologies.
Ainda segundo a pesquisa, a disposição em utilizar aplicativos de negócios para uso pessoal variou consideravelmente. No Brasil e nos EUA, 47% dos funcionários usaram aplicativos corporativos para conversas pessoais, em comparação com 57% dos funcionários na China e na Coreia do Sul, e apenas 32% no Reino Unido. Algumas empresas são mais claras do que as outras na imposição de suas políticas. Em média, 30% dos entrevistados em todo o mundo foram repreendidos pela empresa por causa do uso de mensagens instantâneas, mas esse número aumenta para 39% nos EUA e diminui para 21% no Brasil.
