Soluções de TI para o mercado de varejo
Redação, Infra News Telecom
A Tecnocomp, empresa nacional especializada na gestão de serviços de TI e migração de data centers, desenvolveu soluções específicas para o mercado varejista. A oferta engloba o projeto de data center, redes de comunicação, fornecimento dos equipamentos, instalação das lojas e suporte sete dias por semana de toda a instalação.
“A estrutura de uma rede varejista vai muito além das gôndolas que o cliente enxerga. A organização envolve fábricas, administração, data centers, centros de distribuição, transportadoras, lojas, franquias e quiosques com produtos e tecnologia para atender às demandas e exigências do consumidor conectado”, diz Ricardo Perdigão, diretor comercial da Tecnocomp.
O portfólio inclui serviços de NOC – centro de operações de rede (monitoramento 24 horas a servidores, links, ativos de redes e pontos de venda), rollout (distribuição, remanejamento ou atualização de softwares e hardwares), inventário e instalação de lojas (configuração, testes, checagem de ativos, identificação e documentação fotográfica), service desk (atendimento telefônico e suporte remoto 24 horas por dia) e field service (atendimento às lojas com backup e peças em todo o Brasil).
O executivo cita como exemplo um cliente de lojas de variedades que tinha como principais desafios a gestão mais eficiente de fornecedores, redução das perdas e custos e integração de novas tecnologias. “Realizamos trabalhos de field service, instalação de servidores, switches e software em uma rede com mais de 1,3 mil lojas e 15 mil pontos de vendas em todo território nacional. Hoje, a redução de custos chega a 35%”. Lojas Americanas, Grupo SBF Centauro, Etna, Vivara e Fast Shop são alguns clientes da empresa.
Para atender o mercado varejista, a Tecnocomp conta com mais de 160 parceiros em todo o país.
