Ciberataques: A nova pandemia
Infelizmente, as notícias sobre ataques cibernéticos têm se tornado comum, sinalizando que o ritmo dessas ações tende a aumentar nos próximos meses.
Infelizmente, as notícias sobre ataques cibernéticos têm se tornado comum, sinalizando que o ritmo dessas ações tende a aumentar nos próximos meses.
A solução promete diminuir o número de visitas técnicas em cerca de 20%, além de proporcionar queda de 15% no tempo médio de chamadas para call centers.
Investir na tecnologia certa de contact center aumenta a eficiência da comunicação entre as áreas da corporação, além de reduzir erros e retrabalhos.
O processo de transformação digital implantado no estado diminuiu o tempo de atendimento ao contribuinte em 56% na Sefaz – Secretaria da Fazenda.
A operadora inaugurou um complexo de operações, com data center, call center, centro de treinamento e loja, na cidade de Carmo.
A companhia conta com um portfólio completo de serviços de tecnologia da informação e comunicação, além de um centro de suporte localizado em Petrópolis, RJ.
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